ИИ-агенты · Курьерские службы
AI ассистент для обработки заявок в курьерской службе
AI ассистент для обработки заявок в курьерской службе читает письма и сообщения клиентов, заводит заказ и готовит ответ, который остаётся только проверить.
- Работает на вашем оборудовании
- Свой агент у каждого
- Битрикс24 · amoCRM · Telegram
Белорусская практика
В Речице заявки приходят от магазинов и частных лиц, и многие просят доставить в соседние города. Ассистент собирает адреса и время в одну карточку, чтобы ничего не терялось.
Какие задачи берёт на себя агент
- Читает письма и сообщения и определяет, что нужно клиенту
- Заводит клиента и заявку в amoCRM с нужными полями
- Готовит ответ с уточняющими вопросами для менеджера
- Определяет тему заявки и предлагает ответственного сотрудника
- Ставит напоминание, если заявка осталась без движения
- Собирает для руководителя сводку по необработанным обращениям
Один рабочий день агента, на примере
В Речице в обед пришло письмо от небольшого магазина: нужно возить заказы покупателям и забирать невыкупленные. Ассистент выписал условия, завёл карточку клиента в amoCRM и подготовил ответ с вопросами про адреса и время. Менеджер добавил свои условия, поправил текст и отправил письмо сам.
Частые вопросы
В каких системах ассистент заводит заявки курьерской службы?
В той, которую служба уже использует: таблицы Excel или Google, Битрикс24, amoCRM. Правила, какие поля заполнять, задаются обычными словами, а отправка ответа клиенту проходит через подтверждение сотрудника.
Как агент понимает, какой менеджер должен вести заявку?
Правила распределения задаются обычными словами: по направлению, по региону или по клиенту. Агент применяет их к новой заявке и предлагает ответственного, а изменить выбор может руководитель.
Типичные узкие места в курьерской службе
- Накладные, акты и возвраты от клиентов копятся без единого реестра
- Оплаты корпоративных клиентов задерживаются, а напомнить о долге некому
Сколько это стоит
Пробный запуск
по запросу
Подключим одного агента к одному процессу и покажем результат на ваших данных. Условия обсуждаем в разговоре.
Платформа у вас на сервере
от 5 490 BYN
Стоимость зависит от числа сотрудников, подключаемых систем и выбранных нейросетей. Назовём цену в белорусских рублях после короткого разговора о вашей задаче.
Оплата нейросетей обсуждается отдельно: можно работать на ваших ключах или на моделях, которые стоят на вашем сервере.
Ваш случай: обработка заявок в курьерской службе
Назовите задачу, с которой команда справляется вручную. Вместе определим границы, права агента и то, что останется за сотрудником.
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
Можно и без формы: +375 44 474-49-50 · [email protected]