ИИ-агенты · Грузоперевозки
Автоматизация обработки заявок в грузоперевозках с помощью ИИ
Заявки приходят вперемешку: то письмо без адреса выгрузки, то голосовое сообщение. Автоматизация обработки заявок в грузоперевозках помогает привести их к одному виду.
- Работает на вашем оборудовании
- Свой агент у каждого
- Битрикс24 · amoCRM · Telegram
Что агент берёт в работу в грузоперевозках
- Достаёт маршрут, даты и тип груза из писем и сообщений в Telegram
- Задаёт заказчику уточняющие вопросы, если в заявке нет адреса или времени
- Передаёт диспетчеру заявки с нестандартным грузом вместе с пометкой о причине
- Принимает обращения из почты и Telegram в одну очередь
- Готовит черновик первого ответа для проверки менеджером
- Ищет клиента в CRM и подставляет историю прошлых обращений
Частые вопросы
Что агент делает с заявкой, в которой не хватает данных?
Он составляет уточняющие вопросы заказчику и показывает диспетчеру, чего именно не хватает. Если заказчик не ответил, заявка остаётся в списке ожидающих, а дальше решение принимает человек.
Что будет, если заявка пришла в нерабочее время?
Агент принимает обращение, заводит его в очередь и готовит черновик ответа к началу смены. Автоматически ничего важного не уходит: письмо клиенту отправляется после подтверждения сотрудника.
Один рабочий день агента, на примере
Обычную заявку на стандартный рейс агент ведёт сам: достаёт из письма маршрут и даты, уточняет недостающее у заказчика, заводит строку в таблице. Если же груз негабаритный или нужна перегрузка на границе, он не гадает, а передаёт заявку диспетчеру из Солигорска с пометкой, чего не хватает.
Как это работает в Беларуси
Для диспетчеров в Солигорске важна скорость ответа заказчику, особенно когда рейс идёт дальше через Минск к границе. Агент готовит ответ, а ставку и машину подтверждает человек.
Где теряется время у компаний грузоперевозок
- Водитель вернулся из рейса, а ТТН и акт до сих пор не дошли до бухгалтерии
- Заявки приходят в почту, мессенджеры и по телефону, и часть из них теряется до передачи диспетчеру
Из чего складывается цена
Пробный запуск
по запросу
Подключим одного агента к одному процессу и покажем результат на ваших данных. Условия обсуждаем в разговоре.
Платформа у вас на сервере
от 5 490 BYN
Расчёт строится по числу агентов, подключённых систем и модели нейросети. Окончательная сумма в BYN появляется после обсуждения задачи.
Стоимость самих моделей не входит в расчёт: её определяет выбранный вариант, от ключей до собственного сервера.
Обсудим обработка заявок в грузоперевозках
Опишите процесс, который хочется разгрузить. Разберём его вместе и покажем, как агент возьмёт его в работу. Отвечаем в рабочее время.
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
- Роли и права агента задаются вашими словами
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]