ИИ-агенты · Проектирование
ИИ для обработки заявок в проектировании
Запросы на проект приходят то письмом, то звонком, то в мессенджер. ИИ для обработки заявок в проектировании собирает их в единый список для менеджера.
- Устанавливается у вас
- Свой агент у каждого
- Битрикс24 · amoCRM · Telegram
Что агент берёт в работу в проектировании
- Расшифровывает звонки заказчиков и выделяет объект, сроки и пожелания
- Заводит карточку запроса и связывает её с историей общения по клиенту
- Готовит черновик ответа с уточняющими вопросами к заданию на проектирование
- Ищет клиента в CRM и подставляет историю прошлых обращений
- Определяет тему заявки и предлагает ответственного сотрудника
- Принимает обращения из почты и Telegram в одну очередь
Частые вопросы
Что происходит со звонками заказчиков, если подключить агента?
Звонки расшифровываются, из них выделяются договорённости и задачи, которые попадают в карточку запроса. Менеджер видит итог и сам решает, что отвечать клиенту и какие сроки называть.
Что будет, если заявка пришла в нерабочее время?
Агент принимает обращение, заводит его в очередь и готовит черновик ответа к началу смены. Автоматически ничего важного не уходит: письмо клиенту отправляется после подтверждения сотрудника.
Условный пример из работы
Менеджер проектной организации в Гродно рассказывает: после звонков я прошу агента составить по записи резюме. Он расшифровывает разговор, выделяет, что хочет заказчик, какой объект и сроки, и заводит карточку. Затем предлагает ответ с вопросами по заданию. Я правлю формулировки и отправляю его сам.
Как это работает в Беларуси
В Гродно запросы нередко приходят от компаний, работающих и с польскими партнёрами, поэтому переписка бывает на нескольких языках. Агент собирает её в одной карточке, ответ отправляет менеджер.
Где теряется время у проектных организаций
- Версии чертежей и пояснительных записок лежат в разных папках, и найти последнюю сложно
- Акты на этапы проектирования подолгу ждут согласования и подписи у заказчика
Сколько это стоит
Старт на одном процессе
по запросу
Возьмём один рабочий процесс, настроим под него агента и вместе посмотрим, что получилось. Условия называем при личном разговоре.
Развёртывание в компании
от 5 490 BYN
На цену влияют число рабочих мест, объём интеграций и тип модели. Предложение в белорусских рублях готовим после уточнения деталей.
Нейросеть можно подключить по вашим ключам или развернуть модель на вашем сервере, тогда расходы на неё обсуждаются отдельно.
Ваш случай: обработка заявок в проектировании
Опишите процесс, который хочется разгрузить. Разберём его вместе и покажем, как агент возьмёт его в работу. Отвечаем в рабочее время.
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Роли и права агента задаются вашими словами
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]