ИИ-агенты · Салоны красоты
ИИ для обработки заявок в салоне красоты
Сообщения приходят вечером и в выходные, а отвечать начинают лишь утром. ИИ для обработки заявок в салоне красоты помогает не терять клиенток, подготовив ответы к приходу администратора.
- Работает на вашем оборудовании
- Роль агента задаёте вы
- Битрикс24, amoCRM, Telegram
Чем агент помогает: обработка заявок в салоне красоты
- Собирает обращения из Telegram, почты и звонков в один список
- Готовит ответ с ближайшими свободными окнами нужного мастера
- Помечает сложные услуги, по которым клиентке нужна консультация специалиста
- Принимает обращения из почты и Telegram в одну очередь
- Готовит черновик первого ответа для проверки менеджером
- Ищет клиента в CRM и подставляет историю прошлых обращений
Частые вопросы
Что будет, если клиентка спросит о том, чего агент не знает?
Агент не придумывает ответ. Он отмечает вопрос как требующий человека и передаёт администратору вместе с перепиской. Правила, о чём агент вправе отвечать сам, задаются обычными словами при настройке.
Что будет, если заявка пришла в нерабочее время?
Агент принимает обращение, заводит его в очередь и готовит черновик ответа к началу смены. Автоматически ничего важного не уходит: письмо клиенту отправляется после подтверждения сотрудника.
Сценарий на примере
Администратор салона в Пинске говорит: я прошу агента посмотреть, кто писал вечером, и подготовить ответы с ближайшими свободными окнами. Ещё прошу пометить тех, кто спрашивал про сложное окрашивание: им нужна консультация мастера. Агент приносит список с готовыми ответами, я правлю и отправляю. Запись в график он вносит, когда я подтвержу.
Белорусская практика
В Пинске клиентки часто выбирают салон по рекомендации и пишут в мессенджеры, поэтому агент собирает такие сообщения в один список, а ответ клиентке отправляет администратор.
Что мешает работать в салоне красоты
- Мастера поздно сдают отчёты по услугам, и расчёт зарплаты затягивается
- Клиенты пишут в Telegram, звонят и приходят сами, а запись ведётся в нескольких местах
Из чего складывается цена
Пилот на ваших данных
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Платформа у вас на сервере
от 5 490 BYN
Стоимость зависит от числа сотрудников, подключаемых систем и выбранных нейросетей. Назовём цену в белорусских рублях после короткого разговора о вашей задаче.
Расходы на нейросети идут отдельной строкой: ваши ключи, модели платформы или собственная модель на сервере.
Обсудим обработка заявок в салоне красоты
Назовите задачу, с которой команда справляется вручную. Вместе определим границы, права агента и то, что останется за сотрудником.
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
- Агенты работают на сервере вашей компании
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]