ИИ-агенты · Производство упаковки
Автоматизация обработки заявок в производстве упаковки с помощью ИИ
Заявки на коробки и плёнку приходят из почты, Telegram и по телефону, и часть теряется. Автоматизация обработки заявок в производстве упаковки с помощью ИИ собирает их в одну очередь.
- Устанавливается у вас
- Отдельный агент на сотрудника
- Битрикс24, amoCRM, Telegram
Чем агент помогает: обработка заявок в производстве упаковки
- Выделяет из письма и расшифровки звонка размеры, материал и тираж
- Заводит карточку заказа в Битрикс24 или 1С по правилам компании
- Составляет уточняющие вопросы клиенту и оставляет их на подтверждение
- Ищет клиента в CRM и подставляет историю прошлых обращений
- Собирает для руководителя сводку по необработанным обращениям
- Ставит напоминание, если заявка осталась без движения
Как это может выглядеть в работе
Раньше менеджер в Мозыре переписывал заявки из писем в таблицу, перезванивал за размерами и боялся пропустить сообщение в мессенджере. Теперь агент читает письма и сообщения, расшифровывает звонки, выделяет размеры, материал, тираж и срок и заводит карточку. Чего не хватает, он спрашивает у клиента черновиком вопроса. Менеджер начинает день с готовой очереди и сам решает, что принимать, а что уточнять.
Что мешает работать в производстве упаковки
- Гофрокартон и плёнка закупаются в спешке из-за неточных остатков
- Заказ меняется после запуска: размер, тираж или материал, и цех узнаёт об этом поздно
Для компаний Беларуси
Заявки поступают от заказчиков из Мозыря, Гомеля и других городов региона, нередко вечером, когда менеджера уже нет на месте. Агент разбирает их в почте и Telegram и к утру готовит очередь, а срок и цену называет только человек.
Вопросы и ответы
Как ИИ распознаёт размеры коробки, если клиент описал их своими словами?
Агент выделяет размеры из текста и вложений и сверяет с типовыми форматами компании. Если размер указан неоднозначно, он не додумывает, а задаёт клиенту уточняющий вопрос черновиком. Менеджер подтверждает отправку и проверяет итоговую карточку заказа.
Что будет, если заявка пришла в нерабочее время?
Агент принимает обращение, заводит его в очередь и готовит черновик ответа к началу смены. Автоматически ничего важного не уходит: письмо клиенту отправляется после подтверждения сотрудника.
Во сколько обойдётся запуск
Пилот на ваших данных
по запросу
Сначала один агент и одна задача: вы увидите работу на собственных документах, а потом решите, расширять ли охват.
Полноценное внедрение
от 5 490 BYN
На цену влияют число рабочих мест, объём интеграций и тип модели. Предложение в белорусских рублях готовим после уточнения деталей.
Расходы на нейросети идут отдельной строкой: ваши ключи, модели платформы или собственная модель на сервере.
Ваш случай: обработка заявок в производстве упаковки
Опишите процесс, который хочется разгрузить. Разберём его вместе и покажем, как агент возьмёт его в работу. Отвечаем в рабочее время.
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Агенты работают на сервере вашей компании
- Первый разговор ни к чему не обязывает
Можно и без формы: +375 44 474-49-50 · [email protected]