ИИ-агенты · Оптовая торговля
AI ассистент для обработки заявок в оптовой торговле
Покупатель быстрее получает ответ с наличием и условиями, а менеджеру проще не упустить письмо. AI ассистент для обработки заявок в оптовой торговле разбирает входящие и готовит ответ.
- Устанавливается у вас
- Отдельный агент на сотрудника
- Битрикс24 / amoCRM / Telegram
Чем агент помогает: обработка заявок в оптовой торговле
- Собирает заявки из почты, Telegram и расшифровок звонков в единый список
- Находит названные позиции в справочнике 1С и показывает остаток на складе
- Готовит черновик ответа с аналогами для менеджера, который решает, что отправить
- Готовит черновик первого ответа для проверки менеджером
- Ставит напоминание, если заявка осталась без движения
- Собирает для руководителя сводку по необработанным обращениям
Сценарий на примере
Что делать, если заявки идут из почты, Telegram и по телефону, а ответить надо всем сразу? Руководитель отдела в Барановичах решил так: агент собирает всё входящее в один список. Он вычленяет из письма позиции и количество, проверяет наличие в 1С и готовит ответ с вариантами. Менеджер открывает готовый черновик, правит цену при необходимости и отправляет. Звонок агент расшифровывает и добавляет в тот же список.
Где теряется время у оптовой торговли
- Менеджеры вручную сверяют остатки на складе и прайс перед каждым ответом покупателю
- Накладные, счета и ЭСЧФ оформляются в спешке, а ошибки всплывают уже при отгрузке
Для компаний Беларуси
В Барановичах оптовые компании обслуживают магазины по всему региону, и заявки с утра идут потоком. Агент разбирает их по очереди и заносит в карточку покупателя в Битрикс24 или 1С, а ответ отправляет менеджер.
Частые вопросы
Как ассистент понимает заявку, если покупатель пишет свободным текстом?
Агент читает письмо или расшифровку звонка, выделяет позиции, количество и срок, сопоставляет их со справочником в 1С. Если что-то неясно, он помечает это и спрашивает менеджера, а не угадывает. Ответ покупателю отправляет человек.
Как агент понимает, какой менеджер должен вести заявку?
Правила распределения задаются обычными словами: по направлению, по региону или по клиенту. Агент применяет их к новой заявке и предлагает ответственного, а изменить выбор может руководитель.
Стоимость запуска
Пилот на ваших данных
по запросу
Сначала один агент и одна задача: вы увидите работу на собственных документах, а потом решите, расширять ли охват.
Установка на ваш сервер
от 5 490 BYN
Итоговая сумма в BYN складывается из количества агентов, набора систем и выбранной нейросети. Точный расчёт делаем после знакомства с процессом.
Нейросеть можно подключить по вашим ключам или развернуть модель на вашем сервере, тогда расходы на неё обсуждаются отдельно.
Поговорим: обработка заявок в оптовой торговле
Опишите процесс, который хочется разгрузить. Разберём его вместе и покажем, как агент возьмёт его в работу. Отвечаем в рабочее время.
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Роли и права агента задаются вашими словами
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
Или напишите напрямую: +375 44 474-49-50 · [email protected]