ИИ-агенты · Оптовые продовольственные компании
ИИ помощник для обработки заявок в оптовой продаже продуктов
Менеджер утром открывает единый список заказов с готовыми ответами. Такой результат даёт ИИ помощник для обработки заявок в оптовой продаже продуктов.
- Размещается на сервере компании
- Отдельный агент на сотрудника
- Битрикс24 / amoCRM / Telegram
Что агент берёт в работу в оптовой продаже продуктов
- Объединяет заявки из почты, Telegram и Excel-таблиц клиентов в один список
- Проверяет наличие каждой позиции и предлагает замену, если товара не хватает
- Готовит подтверждение заказа с датой отгрузки для проверки менеджером
- Определяет тему заявки и предлагает ответственного сотрудника
- Ищет клиента в CRM и подставляет историю прошлых обращений
- Готовит черновик первого ответа для проверки менеджером
Как это может выглядеть в работе
Руководитель отдела в Слуцке спрашивает: почему заявки магазинов обрабатываются до обеда, хотя пришли утром? Дело в том, что они лежат в разных каналах. Агент собирает их в один список, сверяет с остатками и предлагает ответ, а сотрудник просматривает и подтверждает. Нехватку товара агент показывает сразу, до того как заказ принят.
Что мешает работать в оптовой продаже продуктов
- Заказы магазинов приходят в разное время и разными путями, а склад ждёт единый список
- Закупочные цены меняются, а прайс для клиентов приходится пересобирать вручную
Белорусская практика
Слуцк связан с хозяйствами и перерабатывающими предприятиями района, поэтому заказы нередко идут пачками перед выходными. Агент помогает быстро разобрать такие пики, а подтверждение клиентам остаётся за менеджером.
О чём стоит знать заранее
Что делает агент, если товара из заявки нет на складе?
Он отмечает нехватку, ищет похожие позиции по ассортименту и готовит менеджеру черновик ответа с вариантами. Предложить замену клиенту можно только после подтверждения сотрудника.
Как агент понимает, какой менеджер должен вести заявку?
Правила распределения задаются обычными словами: по направлению, по региону или по клиенту. Агент применяет их к новой заявке и предлагает ответственного, а изменить выбор может руководитель.
Во сколько обойдётся запуск
Старт на одном процессе
по запросу
Подключим одного агента к одному процессу и покажем результат на ваших данных. Условия обсуждаем в разговоре.
Платформа у вас на сервере
от 5 490 BYN
Стоимость зависит от числа сотрудников, подключаемых систем и выбранных нейросетей. Назовём цену в белорусских рублях после короткого разговора о вашей задаче.
Расходы на нейросети идут отдельной строкой: ваши ключи, модели платформы или собственная модель на сервере.
Ваш случай: обработка заявок в оптовой продаже продуктов
Назовите задачу, с которой команда справляется вручную. Вместе определим границы, права агента и то, что останется за сотрудником.
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]