ИИ-агенты · Торговля металлопрокатом
AI ассистент для обработки заявок в торговле металлопрокатом
AI ассистент для обработки заявок в торговле металлопрокатом принимает запросы из почты и мессенджеров и превращает их в понятные позиции с маркой, размером и количеством.
- Устанавливается у вас
- Свой агент у каждого
- Битрикс24 / amoCRM / Telegram
Что агент берёт в работу в торговле металлопрокатом
- Выписывает из писем и сообщений марку, размер, длину и количество проката
- Создаёт сделку в Битрикс24 и ставит менеджеру задачу с готовой карточкой
- Составляет вопросы клиенту, если в заявке не хватает размера или срока поставки
- Определяет тему заявки и предлагает ответственного сотрудника
- Ставит напоминание, если заявка осталась без движения
- Собирает для руководителя сводку по необработанным обращениям
Для компаний Беларуси
В Полоцке покупатели пишут и из города, и из соседних районов, нередко одновременно в почту и в мессенджер. Агент собирает все обращения в одну карточку, чтобы заявка не потерялась между каналами.
Что обычно спрашивают
Что будет с заявкой, если клиент написал неточно или не указал марку?
Агент не додумывает недостающее. Он готовит уточняющий вопрос и показывает менеджеру, какие данные отсутствуют. Ответ клиенту уходит после проверки человеком, поэтому спорная позиция сама в счёт не попадёт.
Как агент понимает, какой менеджер должен вести заявку?
Правила распределения задаются обычными словами: по направлению, по региону или по клиенту. Агент применяет их к новой заявке и предлагает ответственного, а изменить выбор может руководитель.
Один рабочий день агента, на примере
Входящее письмо или сообщение в Telegram агент читает первым делом и выписывает, что просит покупатель. Затем приводит названия к сортаменту компании и находит позиции в остатках. После этого заносит заявку в Битрикс24 и готовит вопросы, если не хватает длины или марки. Далее ставит задачу менеджеру в Полоцке. Ответ клиенту уходит после того, как менеджер проверит черновик.
Что мешает работать в торговле металлопрокатом
- К отгрузке нужен набор бумаг: накладная, ЭТТН, сертификат на партию, ЭСЧФ, и что-то легко упустить
- Дебиторка копится незаметно: платёж по счёту уже пришёл, а менеджер узнаёт об этом лишь на следующий день
Во сколько обойдётся запуск
Пилот на ваших данных
по запросу
Возьмём один рабочий процесс, настроим под него агента и вместе посмотрим, что получилось. Условия называем при личном разговоре.
Полноценное внедрение
от 5 490 BYN
Итоговая сумма в BYN складывается из количества агентов, набора систем и выбранной нейросети. Точный расчёт делаем после знакомства с процессом.
Нейросеть можно подключить по вашим ключам или развернуть модель на вашем сервере, тогда расходы на неё обсуждаются отдельно.
Поговорим: обработка заявок в торговле металлопрокатом
Назовите задачу, с которой команда справляется вручную. Вместе определим границы, права агента и то, что останется за сотрудником.
- Агенты работают на сервере вашей компании
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
Или напишите напрямую: +375 44 474-49-50 · [email protected]