ИИ-агенты · Частные клиники
AI ассистент для обработки заявок в частной клинике
AI ассистент для обработки заявок в частной клинике принимает сообщения в мессенджере и на почте, уточняет детали и оставляет администратору готовую запись.
- Размещается на сервере компании
- Свой агент у каждого
- Битрикс24 / amoCRM / Telegram
Какие задачи берёт на себя агент
- Принимает обращения из Telegram, почты и по телефону в единую очередь
- Подбирает свободные окна у нужного врача по расписанию клиники
- Заводит карточку обращения и ставит напоминание за день до приёма
- Готовит черновик первого ответа для проверки менеджером
- Принимает обращения из почты и Telegram в одну очередь
- Определяет тему заявки и предлагает ответственного сотрудника
Для компаний Беларуси
В Слуцке пациенты нередко записываются вечером или после работы, когда администратор уже не на связи. Агент принимает обращение сразу, а утром сотрудник получает готовый список записей.
Частые вопросы
Что делает агент, если пациент описывает симптомы в сообщении?
Он не оценивает симптомы и не даёт медицинских советов. Агент передаёт текст администратору или врачу и уточняет только организационные вопросы: удобное время и контакты. Решение о записи принимает сотрудник.
Как агент понимает, какой менеджер должен вести заявку?
Правила распределения задаются обычными словами: по направлению, по региону или по клиенту. Агент применяет их к новой заявке и предлагает ответственного, а изменить выбор может руководитель.
Как это может выглядеть в работе
Пациент пишет в Telegram, что хочет попасть к терапевту. Агент уточняет удобное время и контакт, затем смотрит расписание и находит свободные окна. После этого он предлагает пациенту несколько вариантов и записывает выбранный в карточку. Администратор видит готовую запись и подтверждает её, а напоминание перед приёмом уходит по его решению.
Где теряется время у частных клиник
- Договоры на платные услуги оформляют вручную, вписывая данные пациента заново
- Бухгалтерия клиники сверяет оплаты и акты по каждой услуге отдельно
Сколько это стоит
Пилот на ваших данных
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Развёртывание в компании
от 5 490 BYN
Стоимость зависит от числа сотрудников, подключаемых систем и выбранных нейросетей. Назовём цену в белорусских рублях после короткого разговора о вашей задаче.
Расходы на нейросети идут отдельной строкой: ваши ключи, модели платформы или собственная модель на сервере.
Обсудим обработка заявок в частной клинике
Достаточно двух-трёх строк о задаче: отдел, системы, что делается руками. Дальше обсудим, как настроить агента под неё.
- Роли и права агента задаются вашими словами
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
Можно и без формы: +375 44 474-49-50 · [email protected]