ИИ-агенты · Вентиляция и кондиционирование
Нейросеть для обработки заявок в сфере вентиляции и кондиционирования
Звонок в разгар сезона остаётся без ответа, и клиент уходит к конкурентам. Нейросеть для обработки заявок в сфере вентиляции и кондиционирования ловит такие обращения.
- Устанавливается у вас
- Свой агент у каждого
- Битрикс24, amoCRM, Telegram
Что агент берёт в работу в сфере вентиляции и кондиционирования
- Принимает обращения по телефону, в мессенджерах и по почте и объединяет их в одну карточку
- Готовит для клиента уточняющие вопросы о площади, типе помещения и сроках, а менеджер решает, что отправить
- Задаёт клиенту уточняющие вопросы о площади, типе помещения и сроках
- Ищет клиента в CRM и подставляет историю прошлых обращений
- Собирает для руководителя сводку по необработанным обращениям
- Ставит напоминание, если заявка осталась без движения
Особенности работы в РБ
В Минске заявки идут от офисов, магазинов, ресторанов, и каждому нужен свой расчёт. Агент помогает быстро собрать исходные данные, а предложение клиенту утверждает менеджер.
О чём стоит знать заранее
Записывает ли агент телефонные разговоры и что с ними происходит?
Агент может расшифровывать звонки, подключённые к телефонии, и выделять из них договорённости и задачи. Текст хранится на вашем сервере, а доступ к нему определяют правила, которые задаёте вы, а не программист.
Что будет, если заявка пришла в нерабочее время?
Агент принимает обращение, заводит его в очередь и готовит черновик ответа к началу смены. Автоматически ничего важного не уходит: письмо клиенту отправляется после подтверждения сотрудника.
Как это может выглядеть в работе
Менеджер по заявкам из Минска говорит агенту: клиент из офисного центра просил расчёт кондиционирования переговорной, найди его обращение и подготовь вопросы по площади. Агент открывает карточку, смотрит переписку и составляет список уточнений. Менеджер читает, добавляет одну свою строку и отправляет клиенту.
Где теряется время у компаний по вентиляции и кондиционированию
- Оборудование заказывается по проекту, а изменения проекта доходят до закупки с опозданием
- Замеры и спецификации приходят в разных форматах и дублируются в нескольких файлах
Из чего складывается цена
Старт на одном процессе
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Установка на ваш сервер
от 5 490 BYN
Итоговая сумма в BYN складывается из количества агентов, набора систем и выбранной нейросети. Точный расчёт делаем после знакомства с процессом.
Оплата нейросетей обсуждается отдельно: можно работать на ваших ключах или на моделях, которые стоят на вашем сервере.
Ваш случай: обработка заявок в сфере вентиляции и кондиционирования
Достаточно двух-трёх строк о задаче: отдел, системы, что делается руками. Дальше обсудим, как настроить агента под неё.
- Агенты работают на сервере вашей компании
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Роли и права агента задаются вашими словами
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]