ИИ-агенты · Логистика
AI ассистент для обработки заявок в логистике
Из письма клиента получается карточка перевозки: AI ассистент для обработки заявок в логистике превращает письмо или сообщение клиента в аккуратную карточку перевозки, которую остаётся проверить.
- Устанавливается у вас
- Роль агента задаёте вы
- Битрикс24 / amoCRM / Telegram
Как это работает в Беларуси
Молодечненским перевозчикам запросы приходят и от заказчиков из-за границы. Агент разбирает такие письма и готовит ответ с условиями перевозки, например по ЭТТН, а отправляет его менеджер.
Какие задачи берёт на себя агент
- Выделяет из письма маршрут, груз, даты погрузки и особые требования
- Ищет клиента в Битрикс24 и подтягивает историю прошлых перевозок
- Составляет черновик уточняющих вопросов клиенту, если данных для расчёта не хватает
- Готовит черновик первого ответа для проверки менеджером
- Принимает обращения из почты и Telegram в одну очередь
- Определяет тему заявки и предлагает ответственного сотрудника
Типовая рабочая ситуация
Сначала агент читает письмо клиента из Молодечно с просьбой о перевозке. Затем выделяет маршрут, вид груза, даты и особые условия. После этого сверяет данные с картой клиента в Битрикс24 и находит недостающие сведения. Далее готовит черновик уточняющего вопроса и расчёта. В конце менеджер читает черновик, правит его и сам подтверждает отправку.
Что обычно спрашивают
Как агент понимает заявку, если клиент написал неточно?
Недостающее он не выдумывает: помечает пробелы и готовит вопросы клиенту. Менеджер видит, какие данные найдены, а какие нужно уточнить, и сам решает, что отправить.
Как агент понимает, какой менеджер должен вести заявку?
Правила распределения задаются обычными словами: по направлению, по региону или по клиенту. Агент применяет их к новой заявке и предлагает ответственного, а изменить выбор может руководитель.
Типичные узкие места в логистике
- Акты и счета за рейсы выставляются с запозданием, дебиторка копится
- Переписка с клиентами о месте груза съедает время, нужное на планирование
Во сколько обойдётся запуск
Знакомство с агентом
по запросу
Сначала один агент и одна задача: вы увидите работу на собственных документах, а потом решите, расширять ли охват.
Полноценное внедрение
от 5 490 BYN
Расчёт строится по числу агентов, подключённых систем и модели нейросети. Окончательная сумма в BYN появляется после обсуждения задачи.
Стоимость самих моделей не входит в расчёт: её определяет выбранный вариант, от ключей до собственного сервера.
Ваш случай: обработка заявок в логистике
Расскажите, какая работа у вас сейчас съедает больше всего времени. Мы вернёмся с предложением, с чего начать, в рабочие часы.
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Роли и права агента задаются вашими словами
- Первый разговор ни к чему не обязывает
Быстрее по телефону или почте: +375 44 474-49-50 · [email protected]