ИИ-агенты · Мебельные магазины
Нейросеть для обработки заявок в торговле мебелью
Заявки на кухню или шкаф приходят в мессенджер, на почту и по телефону, и часть теряется. Нейросеть для обработки заявок в торговле мебелью собирает их в одну очередь.
- Устанавливается у вас
- Отдельный агент на сотрудника
- Битрикс24 · amoCRM · Telegram
Как это может выглядеть в работе
Раньше гродненский менеджер вечером перебирал сообщения вручную, и клиент, написавший в субботу, получал ответ в понедельник. Теперь агент собирает обращения из почты, Telegram и расшифрованных звонков в одну очередь, определяет, что нужно человеку: замер, расчёт кухни или вопрос по доставке, и готовит черновик ответа. Менеджер читает его, дополняет и отправляет сам.
Что агент берёт в работу в торговле мебелью
- Собирает обращения из почты, Telegram и звонков в одну очередь по менеджерам
- Определяет тип запроса: замер, расчёт, доставка или претензия
- Заводит сделку в Битрикс24 или amoCRM и ставит менеджеру задачу на перезвон
- Ищет клиента в CRM и подставляет историю прошлых обращений
- Собирает для руководителя сводку по необработанным обращениям
- Ставит напоминание, если заявка осталась без движения
Для компаний Беларуси
В Гродно покупатели приезжают из соседних районов и приграничных городов, поэтому заявки идут в разное время суток. Агент помогает разбирать очередь по порядку, а менеджер отвечает людям и закрывает сделки.
Где теряется время у мебельных магазинов
- Заказ на нестандартный размер или цвет теряется в переписке с фабрикой
- Остатки в салоне и на складе расходятся, и клиенту обещают то, чего нет
Что обычно спрашивают
Отвечает ли нейросеть клиентам сама, пока менеджер занят?
Агент готовит черновик ответа и подсвечивает заявки, требующие срочной реакции. Отправка клиенту идёт после подтверждения менеджера, поэтому вся важная переписка остаётся под контролем человека.
Что будет, если заявка пришла в нерабочее время?
Агент принимает обращение, заводит его в очередь и готовит черновик ответа к началу смены. Автоматически ничего важного не уходит: письмо клиенту отправляется после подтверждения сотрудника.
Во сколько обойдётся запуск
Знакомство с агентом
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Установка на ваш сервер
от 5 490 BYN
Итоговая сумма в BYN складывается из количества агентов, набора систем и выбранной нейросети. Точный расчёт делаем после знакомства с процессом.
Расходы на нейросети идут отдельной строкой: ваши ключи, модели платформы или собственная модель на сервере.
Обсудим обработка заявок в торговле мебелью
Расскажите, какая работа у вас сейчас съедает больше всего времени. Мы вернёмся с предложением, с чего начать, в рабочие часы.
- Роли и права агента задаются вашими словами
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
Быстрее по телефону или почте: +375 44 474-49-50 · [email protected]