ИИ-агенты · Веб-студии
Нейросеть для обработки заявок в веб-студии
Заявки на сайт приходят без брифа, и менеджер тратит день на переписку. Нейросеть для обработки заявок в веб-студии готовит уточнения и собирает бриф.
- Размещается на сервере компании
- Отдельный агент на сотрудника
- Битрикс24 · amoCRM · Telegram
Что агент берёт в работу в веб-студии
- Определяет тип заявки: лендинг, магазин, корпоративный сайт или доработка
- Готовит список вопросов для брифа по заявке и тематике бизнеса клиента
- Создаёт карточку в amoCRM и передаёт менеджеру с пометкой о срочности
- Ищет клиента в CRM и подставляет историю прошлых обращений
- Собирает для руководителя сводку по необработанным обращениям
- Ставит напоминание, если заявка осталась без движения
Типовая рабочая ситуация
Типовую заявку на лендинг или интернет-магазин агент разбирает сам: определяет тип сайта, готовит вопросы по брифу и заводит карточку в amoCRM. Нестандартные случаи он передаёт менеджеру: например, заявку со сложной интеграцией с 1С или с просьбой о срочном запуске. В карточке будет пометка, почему агент не стал продолжать.
Где теряется время у веб-студий
- Дизайнеры и разработчики ждут утверждения макетов, а менеджер не знает, где застряло
- Правки от заказчика приходят в чате, почте и голосовых, и часть теряется
Белорусская практика
Заявки в студию из Жлобина и окрестных городов нередко приходят вечером или по выходным. Агент принимает их в любое время, а менеджер утром работает с готовыми карточками и сам решает, кому и что ответить.
Вопросы и ответы
Что будет, если заявка нестандартная и агент не понимает задачу?
Агент не угадывает. Он помечает заявку как требующую внимания, прикладывает вопросы, которые остались без ответа, и передаёт её менеджеру. Дальше решение и ответ клиенту остаются за человеком.
Что будет, если заявка пришла в нерабочее время?
Агент принимает обращение, заводит его в очередь и готовит черновик ответа к началу смены. Автоматически ничего важного не уходит: письмо клиенту отправляется после подтверждения сотрудника.
Сколько это стоит
Пробный запуск
по запросу
Возьмём один рабочий процесс, настроим под него агента и вместе посмотрим, что получилось. Условия называем при личном разговоре.
Платформа у вас на сервере
от 5 490 BYN
Расчёт строится по числу агентов, подключённых систем и модели нейросети. Окончательная сумма в BYN появляется после обсуждения задачи.
Стоимость самих моделей не входит в расчёт: её определяет выбранный вариант, от ключей до собственного сервера.
Обсудим обработка заявок в веб-студии
Расскажите, какая работа у вас сейчас съедает больше всего времени. Мы вернёмся с предложением, с чего начать, в рабочие часы.
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Агенты работают на сервере вашей компании
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]