ИИ-агенты · Курьерские службы
Автоматизация диспетчеризации заявок в курьерской службе с помощью ИИ
Лидская курьерская служба принимает заявки до самого вечера, и диспетчер не успевает разложить их по маршрутам. Автоматизация диспетчеризации заявок в курьерской службе с помощью ИИ снимает завал.
- Работает на вашем оборудовании
- Отдельный агент на сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Для компаний Беларуси
В Лиде курьерам приходится совмещать городские доставки и поездки в соседние населённые пункты. Агент помогает диспетчеру собрать из заявок разумные маршруты, а выбирает человек.
Чем агент помогает: диспетчеризация в курьерской службе
- Разбирает входящие заявки и выделяет срочные доставки
- Группирует адреса по районам и готовит черновик маршрутного листа
- Сообщает диспетчеру о заявках без полного адреса или телефона получателя
- Принимает заявки из почты, Telegram и расшифрованных звонков
- Формирует отчёт о закрытых и просроченных заявках за смену
- Передаёт диспетчеру обращения без договора или с нестандартными условиями
Типовая рабочая ситуация
Раньше диспетчер читал заявки по очереди, сам определял район и переписывал адреса в маршрутный лист. Срочные заказы тонули среди обычных. Теперь агент разбирает заявки, отмечает срочные, группирует адреса по районам Лиды и готовит черновик маршрутного листа. Диспетчер просматривает группы, переставляет заказы при необходимости и сам рассылает задания курьерам.
Вопросы и ответы
Назначает ли агент курьеров на заявки самостоятельно?
Он предлагает распределение по районам и загрузке из таблицы смен, а назначение подтверждает диспетчер. Сообщение курьеру уходит только после этого, так что ответственность остаётся у человека.
Можно ли подключить диспетчеризацию к Битрикс24 или amoCRM?
Да, агент работает внутри Битрикс24 и amoCRM: создаёт и обновляет заявки, ставит задачи исполнителям. Подключение настраивается вместе с вами, а данные остаются на сервере компании.
Типичные узкие места в курьерской службе
- Оплаты корпоративных клиентов задерживаются, а напомнить о долге некому
- Накладные, акты и возвраты от клиентов копятся без единого реестра
Сколько это стоит
Знакомство с агентом
по запросу
Возьмём один рабочий процесс, настроим под него агента и вместе посмотрим, что получилось. Условия называем при личном разговоре.
Установка на ваш сервер
от 5 490 BYN
Итоговая сумма в BYN складывается из количества агентов, набора систем и выбранной нейросети. Точный расчёт делаем после знакомства с процессом.
Стоимость самих моделей не входит в расчёт: её определяет выбранный вариант, от ключей до собственного сервера.
Обсудим диспетчеризация в курьерской службе
Опишите процесс, который хочется разгрузить. Разберём его вместе и покажем, как агент возьмёт его в работу. Отвечаем в рабочее время.
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
- Роли и права агента задаются вашими словами
- Агенты работают на сервере вашей компании
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]