ИИ-агенты по отраслям
Автоматизация курьерских служб с помощью ИИ
Жлобинская курьерская служба получает заказы сразу в почту, Telegram и по телефону. Автоматизация курьерских служб с помощью ИИ собирает их в одно место и готовит ответы.
- Размещается на сервере компании
- Отдельный агент на сотрудника
- 1С / Битрикс24 / почта
Что ИИ-агент делает в курьерской службе
Курьерская служба держится на скорости и точности: заказ принят, маршрут составлен, посылка вручена, оплата получена. Каждый шаг оставляет бумаги и сообщения, и чем больше курьеров, тем быстрее они разрастаются.
- Собирает заказы из почты и Telegram в единую таблицу
- Готовит ответы клиентам о статусе доставки по данным диспетчера
- Сводит накладные и акты за день для проверки бухгалтером
Как это может выглядеть в работе
Раньше диспетчер в Жлобине переписывал заказы из мессенджеров в таблицу, отдельно искал ответы на вопросы клиентов и вечером сводил накладные. Теперь агент собирает заказы из почты и Telegram в общую таблицу, готовит ответ клиенту о статусе доставки и составляет сводку по накладным. Диспетчер проверяет сводку, а важные сообщения отправляет сам.
Где теряется время у курьерских служб
- Заказы приходят из мессенджеров, почты и по звонку, и их приходится переносить руками
- Клиенты и курьеры звонят диспетчеру с одним вопросом: где посылка
- Накладные, акты и возвраты от клиентов копятся без единого реестра
- Оплаты корпоративных клиентов задерживаются, а напомнить о долге некому
Как это работает в Беларуси
В Жлобине служба возит посылки между городами области, а корпоративным клиентам нужны документы для оплаты через ЕРИП и интернет-банкинг. Агент готовит их черновики, человек проверяет.
Что обычно спрашивают
С какими системами связывается агент в курьерской службе?
С почтой, таблицами Excel и Google, Telegram, телефонией, 1С, Битрикс24 и amoCRM. Набор выбирается вместе с клиентом: подключают то, чем служба уже пользуется, без переезда на новые программы.
Кто решает, какого курьера отправить на срочный заказ?
Решение остаётся за диспетчером. Агент по таблице смен показывает, кто из курьеров свободен, предлагает вариант и ждёт подтверждения, прежде чем отправить задание курьеру.
Во сколько обойдётся запуск
Пилот на ваших данных
по запросу
Сначала один агент и одна задача: вы увидите работу на собственных документах, а потом решите, расширять ли охват.
Развёртывание в компании
от 5 490 BYN
Расчёт строится по числу агентов, подключённых систем и модели нейросети. Окончательная сумма в BYN появляется после обсуждения задачи.
Оплата нейросетей обсуждается отдельно: можно работать на ваших ключах или на моделях, которые стоят на вашем сервере.
Расскажите о задаче вашей компании
Опишите процесс, который хочется разгрузить. Разберём его вместе и покажем, как агент возьмёт его в работу. Отвечаем в рабочее время.
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
Можно и без формы: +375 44 474-49-50 · [email protected]