ИИ-агенты · Курьерские службы
Автоматизация документооборота в курьерской службе с помощью ИИ
Накладные, акты возврата и подтверждения вручения оседают в разных местах, и к концу месяца их трудно собрать. Автоматизация документооборота в курьерской службе с помощью ИИ наводит порядок.
- Размещается на сервере компании
- Роль агента задаёте вы
- 1С · Битрикс24 · почта
Условный пример из работы
Раньше в борисовской службе подтверждения вручения фотографировали и пересылали в чат, а акты возврата лежали в папке на столе администратора. К сверке с клиентом документы искали часами. Теперь агент принимает фото и подтверждения, раскладывает их по заказам и клиентам и готовит реестр. Администратор проверяет реестр и закрывает спорные позиции.
Какие задачи берёт на себя агент
- Раскладывает подтверждения вручения и акты возврата по заказам
- Ведёт реестр накладных по клиентам и датам доставки
- Подсказывает администратору, каких документов не хватает для сверки
- Находит нужный документ по названию, дате или контрагенту
- Готовит напоминание контрагенту о возврате подписанного акта
- Показывает документы, которые давно ждут подписи
Как это работает в Беларуси
В Борисове корпоративные клиенты просят закрывающие документы и акты сверки по отправкам. Агент собирает пакет по каждому клиенту, а проверяет и отправляет его человек.
Где теряется время у курьерских служб
- Клиенты и курьеры звонят диспетчеру с одним вопросом: где посылка
- Заказы приходят из мессенджеров, почты и по звонку, и их приходится переносить руками
Что обычно спрашивают
Что агент делает с фотографиями подтверждений вручения?
Распознаёт по ним заказ и клиента, прикрепляет к нужной накладной и предлагает отметить доставку выполненной, а отметку подтверждает администратор. Если снимок нечитаем или заказ не определился, агент передаёт его администратору, а не угадывает.
Какие форматы документов агент умеет разбирать?
Он работает с документами, письмами и таблицами внутри подключённых систем: почты, папок, 1С, Excel и Google. Конкретный набор настраивается вместе с клиентом под ваши процессы.
Из чего складывается цена
Знакомство с агентом
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Установка на ваш сервер
от 5 490 BYN
Расчёт строится по числу агентов, подключённых систем и модели нейросети. Окончательная сумма в BYN появляется после обсуждения задачи.
Нейросеть можно подключить по вашим ключам или развернуть модель на вашем сервере, тогда расходы на неё обсуждаются отдельно.
Ваш случай: документооборот в курьерской службе
Достаточно двух-трёх строк о задаче: отдел, системы, что делается руками. Дальше обсудим, как настроить агента под неё.
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
- Роли и права агента задаются вашими словами
Можно и без формы: +375 44 474-49-50 · [email protected]