ИИ-агенты · Девелопмент
ИИ агент для обработки заявок в девелопменте
ИИ агент для обработки заявок в девелопменте собирает обращения покупателей из разных каналов в одном месте и готовит менеджеру понятную карточку с вопросом клиента.
- Работает на вашем оборудовании
- Свой агент у каждого
- Битрикс24, amoCRM, Telegram
Что агент берёт в работу в девелопменте
- Расшифровывает звонки покупателей и выделяет из них пожелания по метражу, этажу и срокам
- Заводит карточку обращения в Битрикс24 и привязывает письма и записи разговоров
- Подсказывает менеджеру, кому из клиентов пора напомнить о себе по договорённости
- Готовит черновик первого ответа для проверки менеджером
- Принимает обращения из почты и Telegram в одну очередь
- Определяет тему заявки и предлагает ответственного сотрудника
Типовая рабочая ситуация
Руководитель отдела продаж спрашивает: кто из оставивших заявку на квартиру на прошлой неделе так и не получил ответа? Агент смотрит Битрикс24, почту и записи звонков, находит такие обращения и готовит для каждого короткое письмо. Менеджеры просматривают черновики, добавляют детали по объекту и отправляют сами.
Типичные узкие места в девелопменте
- Договоры и дополнительные соглашения проходят много согласований, версии теряются
- Руководитель узнаёт о задержке по объекту, когда подрядчик уже сорвал этап
Особенности работы в РБ
Для Молодечно это пригодится: многие покупатели живут и работают в Минске или за границей, поэтому заявки приходят в Telegram и по почте в разное время. Агент собирает их вместе, ответ отправляет менеджер.
Что обычно спрашивают
Как агент понимает, что заявка относится именно к нашему дому?
Он ищет в тексте адрес, название очереди или номер квартиры, сверяет их с карточками объектов в CRM и предлагает менеджеру вариант. Если уверенности нет, вопрос уходит человеку.
Как агент понимает, какой менеджер должен вести заявку?
Правила распределения задаются обычными словами: по направлению, по региону или по клиенту. Агент применяет их к новой заявке и предлагает ответственного, а изменить выбор может руководитель.
Во сколько обойдётся запуск
Пилот на ваших данных
по запросу
Возьмём один рабочий процесс, настроим под него агента и вместе посмотрим, что получилось. Условия называем при личном разговоре.
Установка на ваш сервер
от 5 490 BYN
Расчёт строится по числу агентов, подключённых систем и модели нейросети. Окончательная сумма в BYN появляется после обсуждения задачи.
Нейросеть можно подключить по вашим ключам или развернуть модель на вашем сервере, тогда расходы на неё обсуждаются отдельно.
Ваш случай: обработка заявок в девелопменте
Назовите задачу, с которой команда справляется вручную. Вместе определим границы, права агента и то, что останется за сотрудником.
- Роли и права агента задаются вашими словами
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]