ИИ-агенты · Мебельное производство
AI ассистент для обработки заявок в мебельном производстве
AI ассистент для обработки заявок в мебельном производстве разбирает обращения из почты, Битрикс24 и мессенджеров и собирает по ним понятную карточку заказа с вопросами к клиенту.
- Устанавливается у вас
- Роль агента задаёте вы
- Битрикс24 · amoCRM · Telegram
Типовая рабочая ситуация
Вечером в Гомеле клиент написал, что хочет шкаф-купе в прихожую, и приложил фото стены. Ассистент ответил на типовые вопросы, спросил про высоту, цвет и сроки и завёл карточку в Битрикс24. Утром менеджер увидел готовый перечень данных, добавил замер и сам решил, какую скидку и срок предложить. Коммерческое предложение ушло клиенту только после его подтверждения.
Чем агент помогает: обработка заявок в мебельном производстве
- Принимает обращения из почты и мессенджеров в одну очередь
- Уточняет у клиента размеры, материал и желаемые сроки
- Заводит карточку в Битрикс24 и ставит менеджеру задачу
- Готовит черновик первого ответа для проверки менеджером
- Принимает обращения из почты и Telegram в одну очередь
- Определяет тему заявки и предлагает ответственного сотрудника
Белорусская практика
Для Гомеля характерны заказы от застройщиков и торговых сетей из разных регионов Беларуси. Ассистент отвечает на типовые вопросы и сохраняет контактные данные и УНП организации в карточке сделки.
Что мешает работать в мебельном производстве
- Поставщики плит и фурнитуры срывают сроки, а об этом узнают в день раскроя
- Акты, накладные и договоры с салонами и застройщиками оформляются с задержкой
О чём стоит знать заранее
Сможет ли AI ассистент сам согласовать цену и срок с клиентом?
Нет. Ассистент собирает параметры заказа и готовит черновик ответа. Цену, скидку и срок называет менеджер, а письмо клиенту уходит только после его подтверждения.
Как агент понимает, какой менеджер должен вести заявку?
Правила распределения задаются обычными словами: по направлению, по региону или по клиенту. Агент применяет их к новой заявке и предлагает ответственного, а изменить выбор может руководитель.
Во сколько обойдётся запуск
Пилот на ваших данных
по запросу
Подключим одного агента к одному процессу и покажем результат на ваших данных. Условия обсуждаем в разговоре.
Полноценное внедрение
от 5 490 BYN
Расчёт строится по числу агентов, подключённых систем и модели нейросети. Окончательная сумма в BYN появляется после обсуждения задачи.
Нейросеть можно подключить по вашим ключам или развернуть модель на вашем сервере, тогда расходы на неё обсуждаются отдельно.
Ваш случай: обработка заявок в мебельном производстве
Назовите задачу, с которой команда справляется вручную. Вместе определим границы, права агента и то, что останется за сотрудником.
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Роли и права агента задаются вашими словами
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]