ИИ-агенты · Поставщики для HoReCa
Автоматизация обработки заявок в поставках для HoReCa с помощью ИИ
Заявка от кафе утонула в почте, а отель дважды написал в мессенджер и ждёт ответа. Автоматизация обработки заявок в поставках для HoReCa с помощью ИИ собирает всё в одну очередь.
- Размещается на сервере компании
- Роль агента задаёте вы
- Битрикс24, amoCRM, Telegram
Особенности работы в РБ
Гродненские заведения нередко заказывают товары из соседних регионов и из-за границы, поэтому в заявках встречаются разные адреса доставки. Агент помогает свести их в единый список для логиста.
Что агент берёт в работу в поставках для HoReCa
- Собирает обращения из почты, Telegram и расшифровок звонков в одну очередь
- Помечает заявки со сроком доставки к открытию кухни как срочные
- Предлагает менеджеру готовый ответ с наличием и датой отгрузки
- Принимает обращения из почты и Telegram в одну очередь
- Готовит черновик первого ответа для проверки менеджером
- Ищет клиента в CRM и подставляет историю прошлых обращений
Один рабочий день агента, на примере
Прежде в Гродно диспетчер просматривал три канала: почту, Telegram и звонки, и переносил заказы в таблицу вручную, часто забывая про срочные. Сейчас агент сам собирает обращения в общий список, помечает срочные доставки к открытию заведения и готовит ответ на каждую. Диспетчер просматривает очередь, правит формулировки и подтверждает отправку.
Что обычно спрашивают
Что будет с заявкой, если в ней не хватает адреса или даты?
Агент не додумывает недостающее. Он отмечает пустое поле, формирует вопрос клиенту и показывает его менеджеру. Уточнение уходит заведению только после подтверждения сотрудника.
Что будет, если заявка пришла в нерабочее время?
Агент принимает обращение, заводит его в очередь и готовит черновик ответа к началу смены. Автоматически ничего важного не уходит: письмо клиенту отправляется после подтверждения сотрудника.
Типичные узкие места в поставках для HoReCa
- Остатки скоропортящихся товаров нужно сверять со сроком годности каждый день
- Заказы от заведений приходят в мессенджер, на почту и по телефону, и часть теряется
Стоимость запуска
Пробный запуск
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Установка на ваш сервер
от 5 490 BYN
На цену влияют число рабочих мест, объём интеграций и тип модели. Предложение в белорусских рублях готовим после уточнения деталей.
Оплата нейросетей обсуждается отдельно: можно работать на ваших ключах или на моделях, которые стоят на вашем сервере.
Обсудим обработка заявок в поставках для HoReCa
Достаточно двух-трёх строк о задаче: отдел, системы, что делается руками. Дальше обсудим, как настроить агента под неё.
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
- Агенты работают на сервере вашей компании
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]