ИИ-агенты · Деревообработка
ИИ для обработки заявок в деревообработке
В минской компании по обработке древесины запросы на доску и брус приходят одновременно по почте и в мессенджерах. ИИ для обработки заявок в деревообработке собирает их в одну очередь.
- Работает на вашем оборудовании
- Свой агент у каждого
- Битрикс24 · amoCRM · Telegram
Один рабочий день агента, на примере
Типовой запрос на обрезную доску агент обрабатывает сам: уточняет сечение, сорт и объём, проверяет остатки и заводит карточку. Но если покупатель просит нестандартную длину, сушку по особому режиму или поставку частями на разные склады, агент не отвечает за менеджера, а передаёт заявку со списком уточнённого и неясного. Ответ клиенту уходит после подтверждения менеджера.
Что ИИ-агент делает для обработки заявок в деревообработке
- Принимает запросы на пиломатериалы из почты и мессенджеров
- Уточняет у покупателя сечение, сорт и необходимый объём
- Проверяет наличие нужной партии в остатках и заводит карточку
- Ищет клиента в CRM и подставляет историю прошлых обращений
- Определяет тему заявки и предлагает ответственного сотрудника
- Принимает обращения из почты и Telegram в одну очередь
Как это работает в Беларуси
В Минске запросы приходят от строительных компаний, мебельных фабрик и экспортёров. Агент записывает в карточку УНП покупателя и отмечает, нужна ли отгрузка через границу.
Что мешает работать в деревообработке
- Графики станков и сушильных камер живут в головах мастеров и в разрозненных таблицах
- Сезонные поставки на экспорт требуют комплекта документов, который собирают в спешке
О чём стоит знать заранее
Как ИИ отличает типовую заявку от нестандартной в деревообработке?
Он сверяет запрос с набором, который задан в правилах компании: сечения, сорта, объёмы. Всё, что выходит за рамки, агент помечает и передаёт менеджеру со списком вопросов, а не отвечает сам.
Что будет, если заявка пришла в нерабочее время?
Агент принимает обращение, заводит его в очередь и готовит черновик ответа к началу смены. Автоматически ничего важного не уходит: письмо клиенту отправляется после подтверждения сотрудника.
Сколько это стоит
Пилот на ваших данных
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Установка на ваш сервер
от 5 490 BYN
Расчёт строится по числу агентов, подключённых систем и модели нейросети. Окончательная сумма в BYN появляется после обсуждения задачи.
Стоимость самих моделей не входит в расчёт: её определяет выбранный вариант, от ключей до собственного сервера.
Поговорим: обработка заявок в деревообработке
Назовите задачу, с которой команда справляется вручную. Вместе определим границы, права агента и то, что останется за сотрудником.
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
Или напишите напрямую: +375 44 474-49-50 · [email protected]