ИИ-агенты · Сервисные центры
Нейросеть для работы с дебиторской задолженностью в сервисном центре
Сервисный центр в Минске выдал технику организации, акт подписан, а оплата так и не пришла. Нейросеть для работы с дебиторской задолженностью замечает такие случаи вовремя.
- Работает на вашем оборудовании
- Свой агент у каждого
- 1С, Битрикс24, почта
Сценарий на примере
Обычную просрочку агент ведёт сам: находит в 1С неоплаченный счёт, готовит напоминание и акт сверки. Нестандартный случай передаёт бухгалтеру, например когда клиент оспаривает качество ремонта или просит перенести оплату. Агент собирает переписку, акт и заказ-наряд в одну справку, а решение о переносе или претензии принимает человек.
Какие задачи берёт на себя агент
- Находит в 1С неоплаченные счета и акты с истёкшим сроком
- Готовит напоминания клиентам и акты сверки на проверку бухгалтеру
- Собирает по спорному ремонту переписку, акт и заказ-наряд в одну справку
- Сверяет в 1С выставленные счета с поступившими оплатами
- Подсказывает менеджеру, кому из клиентов позвонить сегодня
- Собирает для руководителя список должников с историей общения
Для компаний Беларуси
В Минске у сервисных центров много клиентов-организаций с отсрочкой оплаты, и оплата идёт через интернет-банкинг или ЕРИП. Агент сопоставляет поступления с актами, а претензии и письма подтверждает человек.
Типичные узкие места в сервисном центре
- Договоры и заказ-наряды с корпоративными клиентами хранятся в разных местах
- Акты выполненных работ и счета оформляются с задержкой после выдачи техники
О чём стоит знать заранее
Может ли нейросеть сама отправить клиенту претензию за неоплату?
Нет. Агент готовит черновик напоминания или претензии и собирает документы, но отправка и тон письма остаются за бухгалтером. Любое важное действие выполняется только после подтверждения человека.
Как агент узнаёт, что клиент оплатил счёт?
Он сверяет данные в 1С через стандартный интерфейс OData: поступления и закрытые документы. Если оплата прошла, напоминание из списка убирается. Спорные случаи он помечает для проверки сотрудником.
Во сколько обойдётся запуск
Пилот на ваших данных
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Развёртывание в компании
от 5 490 BYN
На цену влияют число рабочих мест, объём интеграций и тип модели. Предложение в белорусских рублях готовим после уточнения деталей.
Нейросеть можно подключить по вашим ключам или развернуть модель на вашем сервере, тогда расходы на неё обсуждаются отдельно.
Ваш случай: дебиторская задолженность в сервисном центре
Достаточно двух-трёх строк о задаче: отдел, системы, что делается руками. Дальше обсудим, как настроить агента под неё.
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
- Роли и права агента задаются вашими словами
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
Можно и без формы: +375 44 474-49-50 · [email protected]