Подключение систем · Сервисные центры
ИИ ассистент для Битрикс24 в сервисном центре
Стадии ремонта в Битрикс24 отстают от реальности: техника давно готова, а в сделке всё ещё диагностика. ИИ ассистент для Битрикс24 в сервисном центре помогает подтягивать статусы.
- Размещается на сервере компании
- Роль агента задаёте вы
- Битрикс24
Как агент работает с Битрикс24 в сервисном центре
- Готовит перевод сделок по ремонту на нужную стадию после сообщения мастера
- Добавляет комментарии с описанием работ и использованных деталей
- Ставит задачи на звонок клиенту, когда техника готова к выдаче
О чём стоит знать заранее
Что будет, если агент ошибся со стадией сделки в Битрикс24?
Важные переходы по стадиям агент делает только после подтверждения человека, а все его действия видны в истории сделки. Ошибочную запись можно поправить так же, как правку коллеги, и уточнить правило.
Типовая рабочая ситуация
Я приёмщик и говорю агенту: мастер закончил ремонт по заказу организации, обнови сделку. Агент находит её в Битрикс24, предлагает перевести на стадию готовности, добавляет комментарий с описанием работ и ставит мне задачу позвонить клиенту. Я проверяю и подтверждаю изменение, а звоню клиенту сам.
Для компаний Беларуси
Сервисные центры в Лиде работают и с частными клиентами, и с организациями, поэтому порядок в сделках важен всем. Агент ведёт Битрикс24 по правилам компании, а подтверждает важное сотрудник.
Что мешает работать в сервисном центре
- Запчасти заказываются поздно, потому что остатки не видны приёмщику
- Клиенты звонят узнать, готов ли ремонт, и мастеров отрывают от работы
Во сколько обойдётся запуск
Старт на одном процессе
по запросу
Сначала один агент и одна задача: вы увидите работу на собственных документах, а потом решите, расширять ли охват.
Установка на ваш сервер
от 5 490 BYN
Итоговая сумма в BYN складывается из количества агентов, набора систем и выбранной нейросети. Точный расчёт делаем после знакомства с процессом.
Нейросеть можно подключить по вашим ключам или развернуть модель на вашем сервере, тогда расходы на неё обсуждаются отдельно.
С какого процесса начнём
Опишите процесс, который хочется разгрузить. Разберём его вместе и покажем, как агент возьмёт его в работу. Отвечаем в рабочее время.
- Роли и права агента задаются вашими словами
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]