ИИ-агенты · Ремонт квартир
ИИ агент для обработки заявок в ремонте квартир
Менеджер утром видит список заявок с адресом и видом ремонта, а не десяток сообщений: это делает ИИ агент для обработки заявок в ремонте квартир.
- Работает на вашем оборудовании
- Свой агент у каждого
- Битрикс24 · amoCRM · Telegram
Какие задачи берёт на себя агент
- Разбирает сообщения из Telegram и звонков, выделяя адрес и вид работ
- Заводит карточку заявки в Битрикс24 или в таблице компании
- Помечает срочные обращения, чтобы менеджер позвонил первым
- Определяет тему заявки и предлагает ответственного сотрудника
- Ищет клиента в CRM и подставляет историю прошлых обращений
- Готовит черновик первого ответа для проверки менеджером
Частые вопросы
Что будет с заявкой, пришедшей ночью или в выходной?
Агент разберёт её в момент поступления: выпишет данные, заведёт карточку и пометит срочность. Ответ заказчику подтверждает менеджер, когда выйдет на работу, а карточка уже будет ждать его в списке.
Как агент понимает, какой менеджер должен вести заявку?
Правила распределения задаются обычными словами: по направлению, по региону или по клиенту. Агент применяет их к новой заявке и предлагает ответственного, а изменить выбор может руководитель.
Один рабочий день агента, на примере
В субботу вечером в Telegram компании пишут сразу двое: один хочет косметический ремонт, другой просит переделать проводку. Агент разбирает оба сообщения, выписывает адрес, тип работ и пожелания по срокам, заводит карточки и готовит вопросы для уточнения. В понедельник менеджер просматривает карточки и выбирает, кому звонить в первую очередь.
Для компаний Беларуси
В Молодечно и других городах Беларуси заказчики охотно пишут в Telegram и звонят после работы, поэтому агент собирает обращения из всех каналов в одну очередь.
Типичные узкие места в ремонте квартир
- Смету приходится пересчитывать вручную при каждой правке заказчика, и версии путаются
- Заявки приходят из мессенджеров, звонков и соцсетей, и часть обращений остаётся без ответа
Стоимость запуска
Пробный запуск
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Установка на ваш сервер
от 5 490 BYN
На цену влияют число рабочих мест, объём интеграций и тип модели. Предложение в белорусских рублях готовим после уточнения деталей.
Расходы на нейросети идут отдельной строкой: ваши ключи, модели платформы или собственная модель на сервере.
Ваш случай: обработка заявок в ремонте квартир
Достаточно двух-трёх строк о задаче: отдел, системы, что делается руками. Дальше обсудим, как настроить агента под неё.
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]