ИИ-агенты · Микрофинансовые организации
Автоматизация ведения CRM в микрофинансовой организации с помощью ИИ
Менеджерам в Гродно некогда вести записи в CRM: весь день разговоры. Автоматизация ведения CRM в микрофинансовой организации с помощью ИИ берёт это на себя.
- Работает на вашем оборудовании
- Отдельный агент на сотрудника
- Битрикс24 / amoCRM / почта
Что ИИ-агент делает для ведения CRM в микрофинансовой организации
- Расшифровывает звонки и записывает договорённости в карточку клиента
- Создаёт задачи сотрудникам по просьбам заёмщиков, например по переносу платежа
- Поддерживает порядок в карточках: находит дубли и пустые поля
- Вносит в карточку клиента итоги писем и разговоров
- Собирает для руководителя список сделок без движения
- Подготавливает перед встречей краткую справку по клиенту
Для компаний Беларуси
В Гродно клиенты связываются с организацией и по телефону, и в мессенджерах. Агент собирает все контакты в одну карточку CRM и помогает выстроить обработку персональных данных по Закону № 99-З.
Вопросы и ответы
Меняет ли агент в CRM условия договора по просьбе клиента?
Нет. Он фиксирует просьбу и ставит задачу ответственному специалисту. Изменения условий, графика платежей и статуса договора вносятся только после подтверждения человека: решение остаётся за сотрудником.
Может ли агент менять сделки в CRM самостоятельно?
Простые записи, например итог звонка, он вносит сам. Важные изменения, скажем закрытие сделки или правку условий договора, делает только после подтверждения менеджера. Так ответственность за клиента остаётся за человеком.
Типовая рабочая ситуация
Менеджер по работе с заёмщиками рассказывает: после звонка я просто говорю агенту, что клиент попросил перенести дату платежа. Он расшифровывает разговор, записывает договорённость в карточку CRM и создаёт задачу для кредитного специалиста. Само изменение графика не делаю ни я, ни агент: его утверждает специалист.
Где теряется время у микрофинансовых организаций
- Документы по договору разбросаны по почте и папкам, дело трудно собрать целиком
- Напоминания о приближающихся платежах отправляют поздно или с неточными сведениями
Из чего складывается цена
Знакомство с агентом
по запросу
Подключим одного агента к одному процессу и покажем результат на ваших данных. Условия обсуждаем в разговоре.
Установка на ваш сервер
от 5 490 BYN
На цену влияют число рабочих мест, объём интеграций и тип модели. Предложение в белорусских рублях готовим после уточнения деталей.
Нейросеть можно подключить по вашим ключам или развернуть модель на вашем сервере, тогда расходы на неё обсуждаются отдельно.
Обсудим ведение CRM в микрофинансовой организации
Расскажите, какая работа у вас сейчас съедает больше всего времени. Мы вернёмся с предложением, с чего начать, в рабочие часы.
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
Быстрее по телефону или почте: +375 44 474-49-50 · [email protected]