ИИ-ассистент по должностям
ИИ ассистент для менеджера по сопровождению клиентов
ИИ ассистент для менеджера по сопровождению клиентов помогает помнить договорённости с заказчиками после продажи: кто что обещал и к какому сроку.
- Работает на вашем оборудовании
- Отдельный агент на сотрудника
- 1С / Битрикс24 / почта
Чем ассистент разгружает менеджера по сопровождению клиентов
Менеджер по сопровождению клиентов отвечает за то, чтобы после продажи заказчик получил обещанное и остался доволен. Агент помнит все договорённости и готовит материалы, а общение с клиентом остаётся за человеком.
- Выделяет из переписки и расшифровок звонков обещания с датами и ставит напоминания
- Собирает по клиенту сводку: открытые счета, последние обращения, ближайшие сроки
- Пишет черновики писем и актов сверки, которые менеджер читает перед отправкой
- Напоминать о счетах, которые клиент ещё не оплатил
- Писать черновики ответов на типовые обращения заказчиков
- Собирать обратную связь клиентов в один список для руководителя
О чём стоит знать заранее
Агент сам напишет клиенту, если срок договорённости уже горит?
Нет. Агент подготовит черновик письма и подскажет, что обещано и когда. Отправка клиенту относится к важным действиям, поэтому происходит только после того, как менеджер прочтёт текст и подтвердит его.
Как агент находит обещание, сказанное по телефону?
Телефонные разговоры расшифровываются, и из текста выделяются договорённости и задачи с датами. Менеджер видит их в общем списке, может поправить формулировку и подтвердить. Записи остаются на сервере компании.
Один рабочий день агента, на примере
Клиент пишет: где акт сверки, который обещали к пятнице? Раньше менеджер перебирал письма и свои заметки. Теперь агент находит эту договорённость в переписке и в расшифровке звонка, достаёт данные по взаиморасчётам из 1С и готовит черновик акта сверки вместе с письмом. Менеджер проверяет сумму и сам решает, отправлять ли документ.
Для компаний Беларуси
В Речице многие клиенты работают с партнёрами за границей, поэтому в переписке постоянно идут счета, ТТН и акты. Агент собирает документы и обещания по клиенту в одном месте, чтобы их было проще найти.
Стоимость запуска
Старт на одном процессе
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Развёртывание в компании
от 5 490 BYN
Стоимость зависит от числа сотрудников, подключаемых систем и выбранных нейросетей. Назовём цену в белорусских рублях после короткого разговора о вашей задаче.
Стоимость самих моделей не входит в расчёт: её определяет выбранный вариант, от ключей до собственного сервера.
Расскажите о задаче вашей компании
Расскажите, какая работа у вас сейчас съедает больше всего времени. Мы вернёмся с предложением, с чего начать, в рабочие часы.
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
Удобнее связаться самим: +375 44 474-49-50 · [email protected]