ИИ-агенты · Розничная торговля
ИИ агент для продаж в розничной торговле
Менеджер видит, кому из постоянных покупателей пора предложить новую партию, и получает готовый текст предложения. ИИ агент для продаж в розничной торговле собирает такие подсказки из истории заказов.
- Размещается на сервере компании
- Свой агент у каждого
- Битрикс24 / 1С / почта
Один рабочий день агента, на примере
Руководитель отдела продаж спрашивает: каким постоянным покупателям мы давно ничего не предлагали? Агент смотрит историю заказов в Битрикс24 и 1С, находит клиентов без заказов за последнее время и готовит для каждого короткое письмо с позициями, которые они брали раньше. Менеджер выбирает, кому писать, правит текст и отправляет сам.
Что агент берёт в работу в розничной торговле
- Находит постоянных покупателей без заказов за долгое время и предлагает повод для контакта
- Готовит персональное предложение по позициям из прошлых заказов клиента
- Фиксирует итоги разговоров в Битрикс24 и ставит задачу на следующий звонок
- Готовит сводку по воронке для руководителя отдела продаж
- Расшифровывает звонки и выделяет договорённости с клиентом
- Подбирает из таблицы Excel остатки и условия для ответа клиенту
Особенности работы в РБ
В Витебске у розничных сетей много небольших оптовиков и организаций, которые заказывают регулярно. Агент напоминает об их циклах закупок, а условия и скидки согласует менеджер.
Типичные узкие места в розничной торговле
- Остатки в 1С и на складе расходятся, и причину приходится искать вручную
- Накладные поставщиков приходят на почту и в мессенджеры в разных форматах
Частые вопросы
Может ли агент писать покупателям сам, без менеджера?
Нет. Агент готовит предложение и показывает его менеджеру, а письмо или сообщение уходит только после подтверждения. Данные покупателей остаются на сервере компании, что помогает выстроить обработку по Закону № 99-З.
Может ли агент сам договариваться с покупателем об условиях?
Нет, условия сделки остаются за менеджером. Агент подготавливает черновик ответа и подсказывает, что уже обсуждали с клиентом. Отправка письма или изменение договора выполняется только после подтверждения человека.
Сколько это стоит
Пробный запуск
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Полноценное внедрение
от 5 490 BYN
Итоговая сумма в BYN складывается из количества агентов, набора систем и выбранной нейросети. Точный расчёт делаем после знакомства с процессом.
Нейросеть можно подключить по вашим ключам или развернуть модель на вашем сервере, тогда расходы на неё обсуждаются отдельно.
Ваш случай: продажи в розничной торговле
Назовите задачу, с которой команда справляется вручную. Вместе определим границы, права агента и то, что останется за сотрудником.
- Роли и права агента задаются вашими словами
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Первый разговор ни к чему не обязывает
Или напишите напрямую: +375 44 474-49-50 · [email protected]