ИИ-агенты по отраслям
Автоматизация банков с помощью ИИ
В банковском отделе утро начинается с потока писем, заявок и внутренних запросов. Автоматизация банков с помощью ИИ освобождает сотрудников от подготовки и сверки.
- Устанавливается у вас
- Отдельный агент на сотрудника
- 1С, Битрикс24, почта
Типовая рабочая ситуация
Раньше сотрудник отдела вручную собирал сведения по обращению клиента из нескольких систем и писал ответ с нуля. Теперь агент вытягивает из подключённых систем нужные данные, формирует справку и черновик ответа. Сотрудник читает, правит и сам решает, что отправить клиенту.
Какие процессы агент берёт на себя в банке
Банк работает с заявками, договорами и обращениями клиентов, где каждая бумага и каждый ответ проверяются. Агент берёт на себя подготовку: собирает данные, составляет черновики и напоминает о сроках, а решения оставляет сотрудникам.
- Собирает по обращению клиента сведения из почты, CRM и 1С в одну справку
- Пишет черновики ответов на типовые вопросы для проверки сотрудником
- Составляет сводки для руководителя по очередям заявок и срокам
Для компаний Беларуси
В Солигорске банковские сотрудники работают и с частными клиентами, и с компаниями. Агент помогает не тратить время на сбор данных и выстроить обработку персональных данных по Закону № 99-З, оставляя решения за человеком.
Что мешает работать в банке
- Заявки клиентов приходят по разным каналам и теряются между отделами
- Сотрудники вручную сверяют документы клиента с карточкой и договором
- Обращения в поддержку повторяются, а ответы пишут заново каждый раз
- Сводки для руководства собирают из нескольких систем вручную
О чём стоит знать заранее
Может ли агент принимать решения по заявкам клиентов банка?
Нет. Агент готовит справки и черновики, а решение по заявке, ответ клиенту и любые действия по счетам остаются за сотрудником банка. Важные шаги выполняются только после подтверждения человека.
Где работает агент и остаются ли данные банка внутри?
Coagent ставится на сервер самого банка, поэтому данные и доступы к системам остаются у вас. Нейросеть можно выбрать под задачу: свои ключи, модели платформы или собственные модели на вашем сервере.
Во сколько обойдётся запуск
Пробный запуск
по запросу
Возьмём один рабочий процесс, настроим под него агента и вместе посмотрим, что получилось. Условия называем при личном разговоре.
Полноценное внедрение
от 5 490 BYN
На цену влияют число рабочих мест, объём интеграций и тип модели. Предложение в белорусских рублях готовим после уточнения деталей.
Расходы на нейросети идут отдельной строкой: ваши ключи, модели платформы или собственная модель на сервере.
С какого процесса начнём
Опишите процесс, который хочется разгрузить. Разберём его вместе и покажем, как агент возьмёт его в работу. Отвечаем в рабочее время.
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Важные действия агент выполняет после подтверждения сотрудника
- Агенты работают на сервере вашей компании
Быстрее по телефону или почте: +375 44 474-49-50 · [email protected]