ИИ-агенты по задачам
Нейросеть для обработки звонков
Менеджеры получают из каждого разговора запись, краткий итог и готовые задачи. Нейросеть для обработки звонков избавляет от пересказов и забытых обещаний клиентам.
- Устанавливается у вас
- Роль агента задаёте вы
- телефония · CRM · почта
Что агент берёт на себя
Телефон остаётся главным каналом для многих компаний, но договорённости из разговоров быстро забываются. Агент расшифровывает звонки, выделяет главное и превращает обещания в задачи для сотрудников.
- Расшифровывает записи разговоров и пишет короткий итог звонка
- Находит договорённости, сроки и обещания и предлагает задачи для CRM
- Готовит черновик письма клиенту с подтверждением услышанного
- Создаёт задачи менеджеру в CRM после подтверждения
- Готовит черновик письма клиенту по итогам звонка
- Собирает для руководителя сводку по темам обращений за день
Что обычно спрашивают
Что делает агент, если в разговоре неясно, о чём договорились?
Он отметит неясное место в итоге звонка и предложит менеджеру уточнить его у клиента. Задачу с неясными условиями агент не создаёт без подтверждения, чтобы в CRM не попали ошибочные договорённости.
С какой телефонией работает агент для обработки звонков?
Телефония входит в перечень подключаемых систем вместе с почтой, CRM и календарём. Конкретное подключение настраивается вместе с клиентом, а записи и расшифровки хранятся на сервере компании.
Как это может выглядеть в работе
Сначала клиент из Новополоцка звонит в отдел продаж, и разговор записывается телефонией. Затем агент расшифровывает запись и выделяет, что клиент просил и какие сроки назвал менеджер. После этого он готовит карточку для CRM и черновик письма с подтверждением. Менеджер читает итог, исправляет неточности и подтверждает отправку.
Для компаний Беларуси
В Новополоцке поставщики и заказчики часто общаются по телефону, и устные договорённости легко теряются. Нейросеть переносит их в карточку клиента, а менеджер проверяет итог и отправляет письмо.
Сколько это стоит
Пилот на ваших данных
по запросу
Возьмём один рабочий процесс, настроим под него агента и вместе посмотрим, что получилось. Условия называем при личном разговоре.
Развёртывание в компании
от 5 490 BYN
Стоимость зависит от числа сотрудников, подключаемых систем и выбранных нейросетей. Назовём цену в белорусских рублях после короткого разговора о вашей задаче.
Стоимость самих моделей не входит в расчёт: её определяет выбранный вариант, от ключей до собственного сервера.
Расскажите о задаче вашей компании
Расскажите, какая работа у вас сейчас съедает больше всего времени. Мы вернёмся с предложением, с чего начать, в рабочие часы.
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
- Роли и права агента задаются вашими словами
Можно и без формы: +375 44 474-49-50 · [email protected]