ИИ-агенты по отраслям
ИИ для магазинов электроники
ИИ для магазинов электроники берёт на себя бумажную работу вокруг товара: наличие, цены поставщиков, сервисные обращения и заявки на заказ.
- Работает на вашем оборудовании
- Отдельный агент на сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает в торговле электроникой
Магазин электроники держит ассортимент с сервисными талонами, серийными номерами и ценами, которые меняются у поставщиков чаще, чем успевают обновить прайс. Агент Coagent помогает держать порядок в остатках, заявках и документах, а решения оставляет людям.
- Показывает наличие и ближайшие поставки по моделям из 1С
- Собирает обращения по ремонту и обмену из почты и мессенджеров в одну очередь
- Готовит черновики заявок поставщикам на товар под заказ
Один рабочий день агента, на примере
Что делать, если покупатель в Витебске просит телевизор, которого нет на витрине, а продавец не знает, придёт ли он на склад? Раньше продавец звонил на склад и поставщику. Теперь он спрашивает агента, и тот проверяет остатки в 1С и последние поставки, а затем готовит ответ для клиента. Обещание срока даёт продавец, агент только подсказывает.
Типичные узкие места в торговле электроникой
- Цены у поставщиков меняются, а в прайсе магазина остаются старые значения
- Сервисные обращения теряются между почтой, мессенджерами и звонками
- Рассрочка и заявки на товар под заказ ведутся в разных таблицах
- Остатки на складе и на витрине расходятся, и клиент платит за товар, которого нет
Особенности работы в РБ
Электроника часто приходит от зарубежных партнёров, в том числе через границу ЕАЭС и ЕС. Магазину в Витебске важно заранее видеть срок поставки: агент помогает его отслеживать и сообщать продавцу.
О чём стоит знать заранее
Может ли ИИ подсказать продавцу срок поставки товара под заказ?
Он найдёт в 1С и в переписке последние поставки этой модели и предложит ориентир по сроку. Дату клиенту называет продавец, агент только подсказывает, потому что поставщик может сдвинуть отгрузку.
Как ассистент помогает с обращениями покупателей по ремонту?
Агент собирает обращения из почты, Telegram и расшифровок звонков, находит продажу и документы по номеру товара, готовит черновик ответа. Принять или отклонить случай ремонта или обмена решает сотрудник магазина.
Во сколько обойдётся запуск
Пилот на ваших данных
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Установка на ваш сервер
от 5 490 BYN
Стоимость зависит от числа сотрудников, подключаемых систем и выбранных нейросетей. Назовём цену в белорусских рублях после короткого разговора о вашей задаче.
Стоимость самих моделей не входит в расчёт: её определяет выбранный вариант, от ключей до собственного сервера.
Расскажите о задаче вашей компании
Достаточно двух-трёх строк о задаче: отдел, системы, что делается руками. Дальше обсудим, как настроить агента под неё.
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Подключение к вашим системам настраиваем вместе с вашим специалистом
- Агенты работают на сервере вашей компании
Быстрее по телефону или почте: +375 44 474-49-50 · [email protected]