Подключение систем
ИИ агент для телефонии
Что пообещали клиенту по телефону и к какому сроку? ИИ агент для телефонии достаёт это из записей звонков вместо вас.
- Устанавливается у вас
- Отдельный агент на сотрудника
- телефонию
Один рабочий день агента, на примере
Клиент из Молодечно звонит в отдел продаж и просит перенести отгрузку. Сначала звонок записывается в телефонии, затем агент расшифровывает разговор. После этого он выделяет договорённость: новая дата и ответственный. Далее готовит черновик задачи и строку в журнале обращений. Менеджер читает итог, поправляет при необходимости и подтверждает.
Как агент работает с телефонию
Телефонный разговор заканчивается, а договорённости остаются только в памяти менеджера. Агент подключается к телефонии, превращает запись в текст и вытаскивает из него обещания, сроки и задачи, чтобы руководитель видел картину без прослушивания.
- Расшифровывает звонки, записанные через подключение по SIP
- Выделяет из разговора договорённости, сроки и ответственных
- Ведёт журнал обращений и предлагает задачи по итогам звонка
Как это работает в Беларуси
В Молодечно и по всей стране компании общаются с клиентами по телефону, в том числе с партнёрами за границей. Расшифровка помогает не терять договорённости по поставкам, а ответ клиенту подтверждает человек.
Вопросы и ответы
Кто решает, что делать с договорённостями из записи звонка?
Агент выделяет договорённости и предлагает задачи, но решение остаётся за сотрудником. Он читает итог, правит формулировки и только потом подтверждает действие. Так в журнал и задачи попадает то, что человек проверил.
Как подключается ИИ агент к нашей телефонии?
Подключение к телефонии идёт по SIP и настраивается вместе с вами. Мы определяем, какие линии и звонки доступны агенту, а записи и расшифровки остаются на сервере вашей компании.
Во сколько обойдётся запуск
Пробный запуск
по запросу
Пилот ограничен одним процессом и одним подразделением. Цифры согласуем после короткого описания задачи.
Полноценное внедрение
от 5 490 BYN
На цену влияют число рабочих мест, объём интеграций и тип модели. Предложение в белорусских рублях готовим после уточнения деталей.
Стоимость самих моделей не входит в расчёт: её определяет выбранный вариант, от ключей до собственного сервера.
Разберём вашу задачу вместе
Назовите задачу, с которой команда справляется вручную. Вместе определим границы, права агента и то, что останется за сотрудником.
- Первый разговор ни к чему не обязывает
- Начнём с одного процесса и покажем результат на ваших данных
- Роли и права агента задаются вашими словами
Можно и без формы: +375 44 474-49-50 · [email protected]